Gaat u uw kantoor nog innoveren of haalt u het onderste uit de kan?

Regelmatig hoor ik dat kantooreigenaren worstelen met dit dilemma. Aan de ene kant lijkt het aantrekkelijk om de rit ‘maar uit te zitten’, maar aan de andere kant vragen de collega’s en (vaak ook) klanten om meer digitalisering. 

Wat is nu wijsheid?

Nu investeren verdient zich meer dan terug

Wanneer u investeert in de toekomstbestendigheid van uw kantoor, zorgt u ervoor dat de waardering van uw kantoor op het moment van uittreding hoger ligt dan vóór het moment van investeren. 

Laat ik dit verduidelijken met een voorbeeld.

• Stel uw kantoor heeft een jaaromzet van 300.000 euro;
• Wanneer u nu toch de noodzakelijke investeringen voor bijvoorbeeld het zoeken, selecteren en implementeren van cloud tools en bijbehorende scholing en communicatie doet à 15.000 euro;
• Resulteert dat in een meerwaarde van minimaal 10% (30.000 euro).

Als bonus wordt door realtime data de kwaliteit van uw dienstverlening verbeterd. Het niveau van uw persoonlijke contactmomenten verbetert, waardoor ook uw klanttevredenheid stijgt. 

Besluit u niets te doen? Uw goodwill wordt verminderd met de uitgebleven investering in digitalisering

Andersom werkt het ook zo. Als u besluit achterover te leunen omdat u binnenkort wilt verkopen, dan wordt uw goodwill verminderd met de uitgebleven investering in digitalisering. 

• Stel uw kantoor heeft een jaaromzet van 1.000.000 euro;
• Uw kantoor loopt achter in noodzakelijke investeringen à 50.000 euro;
• Dit resulteert in een afslag van minimaal 10% op de verkoopwaarde (100.000 euro). 

Overigens gaat het bij deze investeringen niet alleen om het digitaliseren van werkprocessen en document management. Het gaat vaak ook om gedragsverandering van zowel uzelf als dat van uw klanten, het updaten van uw verdienmodel* of het uitwerken van een heldere marketingstrategie.

Conclusie is dat investeren in het toekomstbestendig maken van uw kantoor, een positief effect heeft op zowel uw kantoorrendement (vanaf jaar 2 na de investering) als uw goodwill bij verkoop van uw kantoor (na 3 tot 5 jaar). 

Loopt u ook tegen dit dilemma aan en wilt u weten wat de impact is van wel of niet investeren op de verkoopwaarde van uw kantoor?

Voor al uw vragen of een brainstormsessie over dit onderwerp, bel of mail met Stephan Burg 

*Dit betekent concreet: uw kantoor toekomstbestendig maken door afscheid te nemen van het ‘uren x tarief’ model voor reguliere diensten en het introduceren van dienstabonnementen volgens een vaste ‘menukaart’.  Zie voor meer informatie hierover het Digitaal Optimaal Presteren (DOP)-concept van 4CAA.