“Met 4CAA zijn wij verzekerd van een objectieve kijk op onze dossiers”
Onderweegs & De Groot heeft vier vestigingen die zelfstandig opereren, maar samenwerken op vaktechniek en automatisering. Stephan Burg begeleidt het kantoor al jaren.
Stephan Burg begeleidt het kantoor op kwaliteit, dossiervorming en vaktechniek. Daarnaast is hij sparringpartner bij bijvoorbeeld een automatiseringstraject of een overname. Vaktechnische vragen — zoals over de Wwft — kunnen tussentijds altijd aan hem worden voorgelegd; hij koppelt snel terug.
Kwaliteit is een belangrijk speerpunt. Stephan ondersteunt het kantoor daarom ook als compliance officer: jaarlijks toetst hij of de dossiers aan alle eisen voldoen en helpt hij de laatste punten op de i te zetten.
“Stephan houdt ons alert — ook op de professioneel kritische instelling. Je doet jezelf tekort als je altijd meegaat in wat de klant wil.”
Jeannette Onderweegs waardeert die kritische blik. Hij schroomt niet te zeggen wat er niet goed is, maar doet dat met opbouwende feedback: “Zo kunnen we er ook echt wat mee. Hij staat er altijd voor open om samen te sparren: hoe kijk jij ertegen aan?”
Dat hij in meerdere disciplines thuis is, is volgens Jeannette een voordeel. Toen de programmatuur te wensen overliet, maakte Stephan een eerste selectie van pakketten die aan de eisen voldeden en was hij nauw betrokken bij de gesprekken met leveranciers. “Dat heeft ons in het voortraject veel ergernis bespaard.”
“Stephan heeft parate branche-informatie waar wij veel van opsteken. Waarom zou je als kantoor zelf het wiel uitvinden?”
“Stephan weet als geen ander welke pakketten er op de markt zijn en welke goed voldoen. Zo werden de keuzes die nog gemaakt moesten worden op basis van prijs en kwaliteit overzichtelijk.” Jeannette: “Ik zou andere kantoren zeker aanraden de samenwerking te zoeken met branchespecialist 4CAA.”
